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人工費:222851
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全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

億歐:一起網CEO黃杰:十載從業路,服務口碑是根本

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「創業7年,服務用戶700萬,70%的客戶來于口碑轉介紹。」這是一起裝修網CEO黃勝杰對企業業績簡單的概括。除此之外,2016年12月19日,一起裝修網掛牌申請獲得全國中小企業股轉系統批準,登陸新三板,成為國內互聯網裝修服務平臺第一股。

早期,黃勝杰曾就職搜房網和搜狐焦點,與房產家居一直有緊密的聯系,2009年12月成立一起裝修網,起初以建材團購業務為主,每年舉辦超過300場團購會,長期合作的知名品牌超過2000家;2015年一起裝修網布局互聯網整裝業務,黃勝杰認為,近年來隨著用戶的生活環境受O2O模塊服務影響在不斷發生變化,用戶信息來源渠道也發生了根本性改變,對家庭裝修的容忍度也就更加低了,需要更加高效、更加高品質的服務,一起裝修網致力通過整裝業務打造更專業、更深入、更開放的互聯網裝修服務平臺,2016年年初開始運營推廣,目前已經擁有16個獨立分公司,線下共有10家店面,主要服務全國49個大中城市,日均自有流量達到60萬UV。

2015年12月底,一起裝修網首次宣布獲得慧鑫泉和創湃資本共同領投的2億元A輪融資,同期戰略投資VR家裝品牌打扮家(原美屋365),完善企業生態布局。對于黃勝杰而言,成立7年的一起裝修網早期沒有在融資上提前布局和發力是一個小失誤。黃勝杰向億歐介紹,當初最早接觸資本是在2012年,因其造血能力還不錯所以并未深究融資,“如果早一點融資會更好,至少我們的發展速度會更快,另外,我們在市場上的聲勢也會更大。”

除了在融資方面的“小失誤”,黃勝杰表示創業路程遙遠,所有的問題歸結為一點,那就是是否想得夠徹底夠清晰,所做的決策,包括資源使用是否都正確,資源、時間、資金、團隊能力都是有限的,所以做決策的時候就要想清楚,不能走來回路,裝修是個慢活,不能太快,可持續且健康發展才是這個行業本質的特征。

據黃勝杰透露,目前一起裝修網整裝業務業績月增速已經達到60%-80%,其中達成交易80%的用戶來自于線上渠道。黃勝杰認為,一起裝修網共有八大核心優勢,首先是日均流量達到60萬UV,其次是極度重視口碑和服務,資本的支撐,建材業務積淀的供應鏈優勢,施工交付體系,原始團隊,信息管理系統,施工運營管理規范。其中,極致口碑一直是一起裝修網高度重視的事情,在保障口碑和保證施工服務質量方面做了很多細節的工作,比如裝修場地貼上CEO的投訴電話,接到一次電話就扣工地負責人200元,“裝修這件事情,一定是法治為先”,黃勝杰表示,“核心三要素是企業的組織能力、獎罰機制和清晰的流程設計能力。”

掛牌新三板,成為互聯網裝修服務平臺第一股只是一起裝修網歷年來其中一個里程碑。第一個標志性事件是一起裝修網在成立的10個月時間里,不斷試錯和改良優化,最后做到北京這個領域里的第一名;其次,2012年,公司全年只做到700萬,還是從中拿出了一部分錢找了國內一家優秀的咨詢公司,在團隊方面花了大量精力做調整,包括組織結構,競爭策略,激勵分紅,以及公司管理流程和未來規劃,并由此開設了天津第一家分公司。黃勝杰表示,“一起裝修網最大的優勢是「團隊」,在團隊方面花多大的精力都不過分,這個事如果解決了,其他的事才能很好去促進。”

關于未來發展方向,一起裝修網表示會繼續求穩,明年會合理再擴張4-5個城市,資金方面明年也會有定增計劃,以及將會在提高流量和客戶高黏性,以及服務信息化SaaS系統,物流運輸專業服務等方面做相關投資或戰略合作。黃勝杰表示,互聯網化的家裝未來將會聚焦在一站式、集中化、信息化,以及VR高新技術的運用。億歐相信,站在產業創新的角度看未來,新科技、新理念、新資本在家裝產業的深度應用必將推動整個行業整體向前。


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標簽: 一起裝修網

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